Bestilling
Hos PostMe kan du kun bestille varer via vores website eller pr. telefon på 32 10 97 21 (Alle hverdage mellem kl. 9:30-17). Alle varer sendes til din adresse, men kan også afhentes efter aftale hos:

PostMe ApS
Carl Jacobsens Vej 16, opg. 11 - 4
2500 Valby

Hvis du har forespørgsler på varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os, og vi skal gøre vort bedste for at skaffe dem hjem til dig.

Alle priser på siden er inkl. moms og andre afgifter.

Du får en ordrebekræftelse pr. mail kort tid efter din bestilling.

Det er muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af dine tidligere ordrer, kan du også sende os en mail med dette ønske.

Alle handler indgås på dansk.

Betaling
PostMe påfører ikke deres kunder nogle former for gebyrer.

Vi trækker ALDRIG penge fra din konto, før vi har gjort varen klar til afsendelse. Således, kan du altid være sikker på, at varen er på lager og afsendt, før pengene bliver trukket.

Når du gennemfører en onlinebetaling med dit betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem (PostMe benytter SSL). Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1.200, hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.
 
De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS og udbyderen af betalingsplatformen, der kan læse dem. Hverken PostMe eller andre har adgang til dine oplysninger.

Vi krypterer alle adgangskoder, så i tilfælde af at du skulle miste denne, kan vi ikke huske den for dig, men alene generere en ny adgangskode til dig. Kontakt således kundeservice, for dette, hvis du har glemt din PostMe adgangskode.

Vi accepterer følgende betalingskort
    * VISA
    * MasterCard
    * VISA-Dankort
    * Dankort
    * VISA-Dankort
    * Visa electron

Hvis der er et kreditkort, du benytter, som vi ikke accepterer, må du endelig fortælle os det. Så vil vi prøve, at få det ind på siden.

Forsendelse
Hos PostMeDental har vi meget billig fragt og du betaler kun den reele fragtpris. Du kan altid følge med i hvad fragten koster under hvert produkt eller i kurven. Hver gang du tilføjer en vare kan du se prisen for forsendelsen i kurven. En 3-pak tandbørstehoveder koster eksempelvis DKK 16 i forsendelse. Vi yder denne service, fordi vi har et oprigtigt ønske om at gøre Internettet til et bedre og mere enkelt sted at handle. Således gælder det også, at de prisen du ser på vores sider i din indkøbskurv, ALTID er den samme som, du ser, når du skal betale - ingen ekstra gebyrer. Vi sender alle varer med almindelig post for at holde omkostningerne nede, men du har også mulighed for at tilkøbe pakkepost track and trace. Denne mulighed vælger du når du afslutter din bestilling.

Fortrydelsesret
Du har altid 21 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare. Julegaver købt fra d. 20. nov. til 24. dec. kan returneres helt til den 21. januar, når du handler hos PostMe.

Alle produkter der er egnet til hygiejnemæssig brug skal returneres i den originale og ubrudte emballage. Du kan ikke returnere produkter, der er brugte eller åbnede, så vær sikker på at du har modtaget det rigtige produkt, inden du åbner emballagen.

Ved alle produkter, der opfylder betingelserne for fortrydelsesret, vil pengene blive refunderet eller et nyt produkt vil blive afsendt til dig, alt efter aftale. Du skal blot returnere varen senest 21 kalenderdage efter modtagelsen. Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Hvis produktet returneres fordi vi begik en fejl, så refunderer vi selvfølgelig også dine omkostninger ved forsendelsen. Købet kan også fortrydes ved at nægte modtagelsen af varen, og dermed overdrage den til postvæsenet igen.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig ved overførsel til den bankkonto der er knyttet til det kreditkort du brugte til handlen. Dette sker når vi har MODTAGET varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesret.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Husk at oplyse dit navn, din adresse, din e-mail og forsyn os ligeså med følgende information:

"1 - Nyt produkt:" (Et nyt produkt vil blive afsendt til dig)
"2 - Refundering:" (Vi vil refundere det indbetalte beløb)

Send produkter til:

PostMe
Carl Jacobsensvej 16, opg. 11 - 4.sal
2500 Valby
Danmark

Du vil blive adviseret via e-mail, når vi har modtaget din pakke. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
 
Reklamationsret
Når du handler hos PostMe har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller eventuelt afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.